Absentismul de la locul de muncă: cauze psihologice

Știai că a te uita la e-mail în timpul orelor de birou este o formă de absenteism de la muncă ? În linii mari, practica tocmai menționată poate fi definită ca absență deliberată de la locul de muncă în timpul orelor de serviciu. Dar și ca abandon de îndatoriri, drepturi și funcții legate de o anumită misiune. Dar ce se ascunde în spatele acestei atitudini? De ce o persoană devine iresponsabilă la locul de muncă?

Şi este un fenomen endemic care nu cunoaște distincții de sex, religie sau vârstă declanșată de diverși factori, printre care se remarcă cei de natură psihosocială care pot varia foarte mult în funcție de cazul concret.

Să aprofundăm cauzele psihologice ale absenteismul de la locul de muncă.

Tipuri de absenteism de la locul de muncă

În general, absenteismul de la locul de muncă este de obicei clasificat în următoarele tipologii:

Prezent: apare atunci când lucrătorul îndeplinește sarcini în timpul orelor de serviciu care nu au legătură cu rolul său de serviciu. De exemplu, atunci când faceți cumpărături online, citiți e-mailuri, vorbiți la telefon cu prietenii sau familia etc. Aceste atitudini reprezintă pierderi pentru companie care se extind în timp. Muncitorul nu face nu da sforza

justificat: angajatul lipsește de la locul de muncă după ce a notificat mai întâi compania. De exemplu cand merge la doctor cand merge la vacanţă sau își ia concediu pentru nașteri, decese, accidente de muncă etc.

Nejustificat și fără avertisment: este antiteza punctului anterior. Lucrătorul nu anunță sau justifică absența sa de la serviciu. În esență, el nu este autorizat de companie și, în consecință, nu are permisiunea de a-și părăsi locul de muncă. Ca și în cazul de față, poate duce la concedierea pentru motiv just.

Cauze psihologice ale absenteismului de la locul de muncă

Este important să cunoaștem cauzele care stau la baza problemei pentru a înțelege de ce absenteismul este considerat o boală endemică și pentru a descoperi ce consecințe poate provoca atât pentru persoană, cât și pentru mediul înconjurător.

După cum s-a spus factorii psihosociali explică cel mai bine absenteismul de la locul de muncă . Dar acestea din urmă includ o cantitate mare de variabile individuale.

Depersonalizare, motivație slabă și stima de sine scăzută

În ultimele decenii, munca a încetat să mai fie o valoare în sine. Cu alte cuvinte, a fost exploatat până la punctul de a-și pierde și toți oamenii valorile intrinsec. Criza de temut a transformat mulți muncitori în automate. Locul lor de muncă este singurul mod pe care îl au de a trăi și de a-și îndeplini obligațiile.

Asta înseamnă că în cele din urmă singurul lucru important pentru muncitor este salariul de la sfârșitul lunii. Prin urmare, el încetează să acorde atenție performanței pentru a se concentra mai mult pe muncă, în esență, ca mijloc de trai. Efectul cel mai direct al acestui fenomen este depersonalizarea muncitorului. El nu își trăiește rolul ca pe al lui, ci ca pe un mijloc de a le face. În același timp, se generează o pierdere a motivației cu un impact negativ în consecință asupra starea de spirit.

Absentismul este un fenomen universal care este costisitor atât pentru organizație, cât și pentru individ și este influențat de o constelație de diferiți factori interconectați.

-Rhodes și Steers 1990-

Stresul de muncă

În prezent unele companii adoptă politici de producţie bazate pe reducerea personalului. Înseamnă că ei concediază sau nu angajează noi muncitori în încercarea de a menține aceleași niveluri de producție. Acest lucru le cere lucrătorilor o încărcătură mai mare de responsabilități și sarcini în același timp și cu același salariu.

Rezultatul? Supraîncărcarea sarcinilor la locul de muncă lipsa motivației și stresul de muncă menționat anterior. Aceasta din urmă este principala cauză psihologică a absenteismului de la locul de muncă.

Stresul apare atunci când există un dezechilibru între ceea ce ne este cerut de mediu și resursele de care dispunem pentru a îndeplini cererile. Numai în ceea ce privește mediul de lucru, Organizația Internațională a Muncii (ILO) o definește ca fiind o boală capabilă să pună în pericol economia țărilor industrializate.

Consecințele stresului la locul de muncă

Unele dintre consecințele stresului de la locul de muncă se manifestă pe termen scurt, mediu și lung în funcție de oameni și de strategiile lor de a le face față. Printre efectele psihologice găsim dificultăți de concentrare și de participare, anxietate sau depresie, uzură cognitivă, insomnie și chiar tulburări mentale.

Consecințele fizice se pot manifesta cu modificări cardiovasculare ( hipertensiune arterială aritmii) sau dermatologice (dermatită, alopecie, urticarie). Dar și în probleme sexuale (disfuncție erectilă, ejaculare precoce) sau probleme musculo-scheletice (spasme, ticuri, tensiune musculară).

Această tulburare psihosocială nu reprezintă un avantaj nici pentru companii, nici pentru lucrători. Prin urmare, companiile ar trebui să-și ajute angajații să se elibereze de stres. O problemă suplimentară este cea a simulării. Este vorba despre ficțiunea unei boli sau tulburări pentru a justifica absenteismul. Cu toate acestea, acest fenomen este foarte greu de testat și controlat.

În concluzie, absenteismul de la locul de muncă este o problemă direct legată de politicile companiei, de calitatea mediului de lucru și de nemulțumirea angajaților. Și ca orice problemă necesită soluții eficiente și inteligente cu atât mai eficiente cu cât sunt specifice în funcție de caz.