În ultimii ani tema inteligenței emoționale a captat atenția unui public din ce în ce mai larg interesat mai ales de a-și gestiona mai bine emoțiile. Cu toate acestea, puțini cunosc cu adevărat originea sa. Termenul apare pentru prima dată în 1990 într-o carte a lui care ilustrează structura inteligenţei emoţionale şi acţiunea acesteia asupra comportamentului şi asupra minţii.
Salovey este profesor la Universitatea Yale, în timp ce Mayer era cercetător postdoctoral la acea vreme. Împreună au studiat și au publicat numeroase articole pe această temă. În ciuda acestui fapt, majoritatea oamenilor atribuie termenul celui mai mare popularizator al său, Daniel Goleman, care a popularizat conceptul de inteligență emoțională în 1994 după publicarea cărții intitulate Inteligența emoțională: ce este și de ce ne poate face fericiți.
Conceptul de inteligență emoțională Salovey și Mayer diferit de cel al lui Goleman. Din acest motiv, a apărut o oarecare confuzie cu privire la atribuirea teoriei originale. În acest articol ne vom concentra doar asupra celor doi autori care i-au dat lumină.
Ce este inteligența emoțională pentru Salovey și Mayer?
Conform definiţiei cuprinse în prima lor carte Inteligența emoțională este capacitatea de a procesa informații pe baza propriei informații emoții și celor ale altora . Include, de asemenea, capacitatea de a folosi aceste informații ca ghid pentru gândire și comportament.
Persoanele cu inteligență emoțională puternică ascultă, folosesc, înțeleg și gestionează emoțiile. Pe de altă parte, aceste abilități promovează funcții adaptative care oferă avantaje atât lor, cât și altora. Pentru a stabili dacă o persoană are o inteligență emoțională ridicată, cei doi autori se referă la patru abilități de bază:
- Percepe corect, evaluează și exprimă emoțiile proprii și ale celorlalți.
- Apelați la emoții care promovează procesele de gândire.
- Înțelegerea emoțiilor, a limbajului emoțional și a semnalelor emoționale.
- Gestionați emoțiile pentru a atinge obiectivele obiective .
În acest model de inteligență emoțională fiecare abilitate se dezvoltă în patru faze diferite . Cu toate acestea, acest proces nu trebuie să se întâmple neapărat spontan. Dimpotrivă, de obicei necesită un efort conștient din partea subiectului. În curând vom vedea cele patru faze în detaliu.
1- Percepția, evaluarea și exprimarea emoțiilor
Prima abilitate a inteligenței emoționale după Salovey și Mayer este identificarea emoţiilor proprii şi ale celorlalţi . În primul rând, persoana trebuie să fie capabilă să înțeleagă ceea ce simte. Aceasta include emoțiile, dar și gândurile atât derivate, cât și generate. Ulterior, în a doua fază se dobândește capacitatea de a face același lucru cu stările externe. De exemplu, sentimentele altor persoane sau cele exprimate prin artă.
În a treia fază persoana dobândește capacitatea de a stoarce emoțiile lor în mod corect. Așa că, de asemenea, învață exprima nevoile conexe . În cele din urmă, în a patra fază obținem capacitatea de a distinge între expresiile adecvate și neadecvate ale emoțiilor altora.
2- Facilitarea emoțională a gândirii
În prima fază, persoana își îndreaptă gândurile către cele mai importante informații. Aici sentimentele cuiva nu sunt încă luate în considerare. În a doua fază, dimpotrivă, emoțiile încep să fie percepute cu suficientă intensitate pentru a fi identificabile. Prin urmare subiectul este capabil să folosească emoțiile ca ajutor pentru a lua a decizie .
Potrivit lui Salovey și Meyer, în a treia fază, emoțiile ar putea face persoana să fluctueze de la o stare emoțională la alta cu posibilitatea de a lua în considerare diferite puncte de vedere asupra unui subiect. În sfârșit, în a patra fază sentimentele persoanei l-ar determina să ia decizii mai bune și să gândească mai creativ .
3- Înțelegerea și analiza emoțiilor
Mai întâi dobândești capacitatea de a distinge o emoție de alta și de a folosi cuvintele potrivite pentru a le descrie. Apoi această abilitate duce un pas mai departe permițând persoanei să recunoască relația dintre cuvinte și emoții.
În a treia fază persoana este capabilă să interpreteze emoțiile complexe. De exemplu o reacție care amestecă dezgustul și fascinația sau frică si surpriza. În cele din urmă, capacitatea de a detecta trecerea între două emoții, cum ar fi de la furie la rușine sau de la surpriză la bucurie.
4- Abilitatea de a gestiona emoțiile pentru atingerea obiectivelor
Această abilitate necesită voința de a nu limita rolul pe care îl joacă emoțiile de fapt. Acest lucru este mai ușor de realizat cu emoțiile pozitive și mai dificil cu emoțiile negative. În această fază vom merge mai departe permițându-ne să alegem cu ce emoții să ne identificăm în funcție de cât de mai mult sau mai puțin utile sunt.
În pasul anterior persoana a dobândit capacitatea de a studia emoțiile în relație cu sine și cu ceilalți în funcție de cât de influente, rezonabile sau clare sunt acestea. În cele din urmă subiectul este capabil de gestionează emoțiile proprii și ale celorlalți prin moderarea celor negative și menținerea celor pozitive.
Inteligența emoțională este o abilitate practică
Modelul de inteligență emoțională al lui Salovey și Mayer nu surprinde nici pe departe ceea ce știm despre inteligența emoțională astăzi. Cu toate acestea ne duce înapoi la originile conceptului, la elementele de bază și la ceea ce a fost o revoluție autentică la vremea lui .
Poate că punctul forte al acestui model este simplitatea și gradualitatea care facilitează înțelegerea. Un punct de plecare magnific pentru a ne cufunda în lumea minunată a emoțiilor . Fie că ne place sau nu, este al nostru.
