Răspunde la critici și profită de ele

Când ne critică, îl trăim ca pe un atac personal, un comentariu pentru a ne răni sau umili, care ne face să ne simțim rău sau ne enervează. Acesta este motivul pentru care este adesea dificil să răspunzi la critici și una dintre primele reacții este să devii defensiv.

Să te lași influențat de critică nu este o idee bună, mai ales dacă este nejustificată. În loc să fim defensivi, ar trebui să răspundem asertiv doar pentru a putea beneficia de critici și a preveni ca aceasta să ne rănească.

În primul rând este important să-ți pui o serie de întrebări despre critici primit pentru că nu toată lumea are intenții rele . De exemplu, care este scopul persoanei care ne critică? De ce o face? Ce motive are?

Dacă atunci când cineva ne critică nu ne oprim să ne gândim de ce acea persoană este atât de supărată, probabil că vom decide să fim defensivi. Totuși, dacă evităm să fim influențați de impulsurile noastre și ne liniștim, totul va fi mult mai simplu. Când ești calm, situațiile sunt văzute diferit. Poate celălalt nu greșește...

Ora dacă decidem că persoana care ne critică face o greșeală, dar nu o spunem și acceptăm ceea ce ne spune, de fapt îi permitem să ne manipuleze . Stima noastră de sine va avea de suferit pentru că arătăm că nu ne respectăm pe noi înșine.

Confruntarea cu criticile

Când o persoană nu știe să accepte criticile, ea reacționează în general scuzându-se sau justificându-se, dar da... dirijând ea însăși critica sau încercând să o evite cu orice preț. Sunt și cei care le acceptă superficial, dar fără a se convinge de necesitatea unuia schimba .

Aceste comportamente sunt periculoase deoarece înseamnă că cei care primesc critici îl percep ca pe un atac personal. În acest sens, este probabil să se simtă rău și să nu învețe nimic din asta.

Cum să accepti criticile?

Dacă învățăm să reacționăm calm la critici, atunci vom ști și să gestionăm emoțiile negative. Dacă suntem calmi, putem înțelege mai bine ce este criticat și putem profita de el. Numai așa putem evalua intențiile reale ale celeilalte persoane și putem înțelege dacă sunt bune sau rele .

În cazul unei critici constructive, o putem învăța și o putem folosi pentru a îmbunătăți. Dacă celălalt are intenții bune, dar nu s-a exprimat cât mai bine, putem indica cel mai bun mod de a spune lucruri și de a evita compromiterea relației.

În caz de tentativă de manipulare cel mai bun răspuns nu este furia sau furia, ci capacitatea de a ne exprima gândurile în mod asertiv, cu calm și seninătate . De fapt, a nu reacționa cu furie înseamnă a nu-ți arăta slăbiciunile.

Dacă cealaltă persoană are dreptate și noi am greșit, cel mai bine este să o redresăm. Dimpotrivă, trebuie să ne confirmăm poziția. Mai bine să eviți să iei momeala dacă cealaltă persoană persistă doar cu critica.

Când rămânem calmi și calmi atunci când ne confruntăm cu critici, putem ieși învingători dintr-o situație care altfel s-ar dovedi neplăcută. Răspunsul asertiv este o modalitate de a nu ne simți atacat și de a ne proteja pe ai noștri stima de sine .

O critica este doar o opinie. Nu trebuie să demonstreze nimic. Puteți oricând să învățați din critici, să vă îmbunătățiți și să vă controlați emoțiile fără a ajunge într-o capcană.

Cum să răspunzi la critici

A primi critici nu este plăcut, mai ales când ne gândim că ceea ce ne spun ei nu este adevărat. Să vedem cum să răspundem criticilor adresate nouă și cum să profităm la maximum de ele .

Primul pas este să analizăm și să ne modificăm vorbirea internă, adică ceea ce spunem și gândim în tăcere. De exemplu, ne-am putea spune: nu trebuie să dovedesc nimic pentru că nimeni nu mă atacă. Ascultă cu atenție pentru că ceea ce îți spune îți poate fi de folos. Încearcă să înțelegi ce vrea această persoană de la tine. Doar pentru că te critic nu înseamnă că ai eșuat.

Atunci ar trebui să evaluăm critica. Acest lucru ne va ajuta să decidem dacă trebuie să ne schimbăm pe a noastră comportament sau dacă este mai bine să respingem ceea ce ne-au spus ei într-un mod constructiv. Ar trebui să ne întrebăm și să reflectăm asupra următoarelor puncte:

Să ne întrebăm cine ne critică. Este calificat? Ne cunoaște suficient? Știi despre ce vorbești? Care este scopul celor care ne critică?Poate vrea să ne provoace disconfort dar și să ajungă la un compromis pentru că ceva îl deranjează și vrea să ne împingă la schimbare. Ne întrebăm dacă aceasta este o critică pe care o primim adesea. Este prima dată când auzim asta sau ne-au spus mai multe persoane același lucru? Câtă energie ar trebui investită în schimbarea sugerată de critici?Poate că nu merită sau poate că este. Evaluează climatul emoțional. Asta înseamnă că poate persoana care ne-a criticat a fost supărată, așa că nu ar trebui să luăm în considerare cuvintele sale. Momentul emoțional dă o altă nuanță situațiilor. Cu toții spunem lucruri pe care nu le spunem într-un moment de furie. Uneori este mai bine să relativizăm.

Pentru a răspunde cu succes la critici, secretul este să asculți activ și să știi să gestionezi vorbirea privată și apoi să dezvolți un răspuns asertiv cu calm și liniște.

Vă recomandăm să citiți și: Ce drepturi neglijăm când nu suntem asertivi?

Ce să faci dacă critica este corectă?

Dacă critica este cu adevărat constructivă, atunci putem acționa în diferite moduri, cum ar fi:

Controlează-ți emoțiile.Idealul este să nu te enervezi, ci mai degrabă să-ți gestionezi starea de spirit. Nu te apăra de critici. Dacă ceea ce ne critică ei este adevărat, atunci nu există nimic pentru care să ne justificăm. Am pierde doar timp și energie. Asculta activ. O reacție adecvată constă în ascultarea activă, cu alte cuvinte atenție la mesaj pentru a înțelege mai bine ce vrea să ne spună interlocutorul nostru și, prin urmare, a răspunde corect criticilor. Solicitați mai multe informații și căutați date care ajută la schimbare. Este vorba despre a găsi alternative, nu a te enerva. Solicitați informații specifice despre cum să schimbați. Una dintre întrebările cheie este: Cum pot face mai bine? să ne adresăm celuilalt dar și nouă înșine. Rezumați ceea ce ne-au spus pentru a vă asigura că am înțeles corect. Faceți un rezumat final și întrebați interlocutorul dacă am înțeles ce a vrut să ne spună. Stabiliți o strategie de schimbare. Planificați și gândiți-vă la comportamente care ajută la schimbare.

După cum puteți vedea, există în esență două moduri de a reacționa și de a răspunde la critici. Dacă critica nu are temei, atunci ar trebui să ne punem în locul celuilalt și să încercăm să înțelegem de ce ne critică. Dacă critica este justificată, atunci este mai bine să fim asertivi și să îmbunătățim aspectele care ne critică.

Referințe bibliografice

Goleman D. (2011) Inteligența emoțională. Ce este și de ce ne poate face fericiți Editura Rizzoli.

Nanetti F. (2008) Asertivitate și emoții. Manual de instruire integrat pentru o comunicare eficientă Editura Pendragon.