Teoria mărului rău: colegi răi

Conform teoriei mărului rău, în fiecare organizație de afaceri există un element capabil să-i influențeze negativ pe alții cu atitudinea sau personalitatea sa. Prezența lui nu numai că provoacă disconfort, mai multe zile de reciprocitate și nefericire în mediul de lucru dar reprezintă și un prejudiciu economic serios pentru companie.

Ce pot spune? Am angajat persoana nepotrivită și a distrus tot ce am construit în 10 ani. Acestea sunt cuvintele lui Steve Jobs referindu-se la John Sculley, CEO al Apple, din cauza căruia a fost nevoit să părăsească compania pe care a co-fondat-o. Potrivit unui studiu realizat de grupul Glassdoor 95% dintre companii angajează cel puțin un măr urât pe an .

Cum este posibil acest lucru? Poate o singură persoană să exercite o astfel de influență încât să modifice dinamica unei întregi organizații și să genereze un impact atât de negativ? Experții vorbesc despre un efect de domino.

Există personalități atât de toxice încât sunt capabile să submineze moralul unui întreg grup de lucru. Dar asta nu este tot. În multe cazuri valul nu ajunge doar la colegi; clienții pot suferi și de o metodă proastă de lucru a companiei eșec sau prezența unor cifre negative. Să vedem mai multe date despre acest subiect.

Recrutarea personalului nu este întotdeauna ușoară pentru o companie; mai ales atunci când interviurile și testele de personalitate nu sunt exacte în prezicerea viitoarei performanțe la locul de muncă a candidatului.

Teoria mărului rău: o singură persoană poate destabiliza o întreagă organizație

Teoria mărului putred este cunoscută de ani de zile, dar nici astăzi nu putem preveni acest fenomen. Universitatea din Washington a condus a studiu interesant din 2007 regizat de William Felps.

Această cercetare a confirmat că comportamentul negativ al unui element poate avea o influență imensă asupra întregii structuri. Și nu numai că problemele de la locul de muncă traversează adesea pereții companiei și ajung în sfera familială și personală. Conflictele la locul de muncă nu rămân acolo, le purtăm mereu cu noi. Impactul este deci notabil la fiecare nivel.

Dacă ne concentrăm acum asupra personalității celor care își asumă rolul de măr rău capabil să-i infecteze pe colegi, este probabil să recunoașteți unele dintre următoarele comportamente:

Evitarea responsabilității punând vina pe alții pentru munca proprie .
• Atitudine defetistă pesimistă și extrem de critică față de orice.
• Bullying utilizarea comportamentului agresiv cu recurgerea frecventă la intimidare, critică, sarcasm.
• Comportament necinstit până la ilegalitate cu folosirea înșelăciunii, șantajului, întocmirea de documente false etc.

De ce companiile nu au filtre împotriva merelor urate?

Un aspect care reiese din teoria mărului putred este următorul: companiile au obiceiul de a angaja rapid, dar concediază încet. Ce înseamnă acest lucru? În multe organizații, nevoia de a ocupa un post poate forța proces de selecție care devine rapid dar ineficient.

În unele cazuri, urgența duce la a nu lua în considerare valorile importante. La aceasta se adaugă un alt aspect esențial: adesea testele de evaluare a candidaților nu ne permit să înțelegem aspecte ascunse ale personalității sau să prezicem comportamentul viitor odată ce elementul este inserat în contextul muncii.

În multe cazuri, așadar, selecționerul este convins de simple aptitudini, un CV vast, calificări sau experiență, felul în care candidatul se prezintă și asertivitatea sa. Cu toate acestea, nu întotdeauna avem timpul necesar pentru a aprofunda în ele competențe transversale precum capacitatea de a lucra în echipă, o atitudine pozitivă, sensibilitatea față de ceilalți, autocontrolul și inteligența emoțională.

Ce să faci când procesul de selecție nu filtrează merele urâte?

După cum am spus la început, în medie, fiecare companie se întâlnește cu un măr rău pe an . Dacă procesul de selecție eșuează, consecințele devin rapid evidente. Se creează un climat de muncă toxic, angajații se simt frustrați și trăiesc în defensivă; Apare stresul și scad și încep problemele de productivitate.

Cum să te aperi? De obicei, o situație de acest tip nu se rezolvă rapid. Conform teoriei mărului rău, este nevoie de timp pentru ca compania să intervină. Primii care suferă de această întârziere sunt colegii . După cum este de înțeles, nu este întotdeauna ușor să raportezi un comportament de acest tip sau să convingi conducerea să ia măsuri.

Prea multe companii continuă să funcționeze pe verticală și nu pe orizontală. Cu alte cuvinte, nu există întotdeauna o comunicare directă și flexibilă între angajați și management. Această ierarhizare corporativă face ca merele urâte să persistă, crescând instabilitatea.

Colegii toxici, pe de altă parte, ar trebui identificați cât mai curând posibil pentru binele întregii organizații. Odată identificată problema, se poate începe un plan de intervenție, de exemplu prin îmbunătățirea capacității de a lucra în grup. Dacă acest lucru nu funcționează, persoana poate fi mutată într-o poziție mai puțin interactivă și, în ultimă instanță, persoana va trebui concediată. În orice caz, este o situație care necesită o acțiune decisivă rapidă și eficientă. Pasivitatea doar creează