Totuși, cum putem înțelege ce nu se spune dacă nu avem posibilitatea de a ne observa direct interlocutorul? Cum putem înțelege dacă a lui este o tăcere comunicativă sau dacă pur și simplu nu vorbește pentru că este ocupat cu ceva care i-a atras atenția și a întrerupt conversația?
După cum a susținut Drucker, o conversație include multe gesturi, mișcări și expresii care nu vorbesc, dar spun multe. Cu toate acestea, cu mijloacele de comunicare pe care le avem astăzi la dispoziție, cum ar fi aplicațiile de mesagerie instantanee sau e-mailul, aceste detalii se pierd. Calitatea relațiilor noastre personale suferă de toate acestea?
Noile mijloace de comunicare
Există, fără îndoială, noi forme de comunicare care schimbă modul în care vedem lumea. Ceea ce înainte era o simplă conversație între oameni sau un apel telefonic a devenit acum un chat de grup WhatsApp un comentariu pe Facebook sau o postarede 140 de caractere Twitter-ul lor . Acestea sunt doar câteva dintre cele mai comune exemple.
Noile tehnologii schimbă rapid modul în care comunicăm. Contactul față în față pare din ce în ce mai depășit. În acest sens deși noile mijloace garantează multe avantaje precum comunicarea mai rapidă și mai practică, ele au și aspecte negative . Să încercăm să ne gândim: sunt la fel de eficiente o conversație pe WhatsApp și o conversație personală?
Potrivit psihologului cognitiv comunicare Este împărțit în trei acte: locuționar, ilocuționar și perlocuționar.
Actul locuționar se referă la producerea de sunete la cuvinte și la sensul rugăciunii. Actul ilocuționar se referă la puterea rugăciunii și în cele din urmă actul perlocuționar se referă la efectele sau intențiile rugăciunii, de exemplu inspirație, iritare, înșelăciune sau impresie.
Să luăm un exemplu:
Mi-a spus: Dă-i-o. – Act de vorbire .
M-a sfătuit să i-o dau. – Act ilocuționar .
M-a convins să i-o dau. Act perlocuționar .
Actul locuționar este simpla acțiune de a spune ceva în timp ce actul ilocuționar implică utilizări diferite ale aceleiași fraze în funcție de modul în care este înțeleasă atunci când este pronunțată (de exemplu, în funcție de context, propoziția Îmi este rece poate sublinia dorința ca interlocutorul să închidă geamul sau să-i împrumute haina sau poate fi pur și simplu informații despre starea fizică a cuiva etc.).
La ce concluzii a ajuns psihologul?
O altă realitate comunicativă în care actul ilocuționar se pierde
În timp ce o conversație nu poate fi transpusă exact în scris și citit după Olson actul ilocuţionar se pierde cu noile mijloace de comunicare de aceea se menţin doar actele locuţionare şi perlocuţionare.
Prin urmare, unele aspecte relevante ale comunicării, cum ar fi tonul vocii și oscilațiile acesteia, lipsesc. Evident, putem folosi semne de punctuație care indică exclamație sau majuscule pentru a ridica vocea, dar nu este posibil să interpretăm accentul sau intonația care ar putea indica nervozitate furie dezamăgire etc.
Acest deficit în aspectele locuționare ale conversației nu poate genera doar frustrare sau nesiguranță la destinatar sau destinatari ai mesajului ci și la emițător deoarece acesta poate avea sentimentul că lipsește ceva pentru ca interlocutorul să înțeleagă.
Particularitățile noilor mijloace de comunicare
O altă particularitate a acestor noi mijloace de comunicare se referă la conversațiile cu străinii. Cu alte cuvinte nu putem înțelege cum este interlocutorul, neavând-l în fața noastră face mai dificil să ne facem o idee despre această persoană .
Nu putem spune cu siguranță dacă acesta este sau nu un lucru rău. Doar că e diferit. Cert este că proximitatea, proximitatea și actul ilocuționar lipsesc. De fapt acest lucru ar putea da loc pentru inferențe legate de cele reale intentii .
Prin urmare, este clar că comunicarea virtuală nu este neapărat mai rea decât comunicarea tradițională, este pur și simplu diferită și potrivită pentru scopuri diferite. În plus, în zilele noastre avem la dispoziție dispozitive tehnologice care ne permit să apelăm video o persoană, așadar să o sunăm și să o vedem în același timp.
Atunci când două persoane comunică prin WhatsApp de exemplu sau cu alte aplicații de mesagerie instantanee, există o altă variabilă de luat în considerare. Dacă acești oameni se cunosc bine, o parte din actul ilocuționar poate fi păstrată prin urmare, cei doi interlocutori vor putea să-și interpreteze mesajele respective destul de corect.
În realitate, noi mijloace și noi forme de comunicare pur și simplu oferă ceva mai mult conversațiilor. Afectează acest lucru calitatea comunicării? Cu siguranta ca tehnologie ne permite să avem conversații pe care altfel nu le-am putea avea, dar le penalizează cumva calitatea .
În cele din urmă, unele studii arată că sentimentul tot mai mare de singurătate în societatea actuală depinde parțial de utilizarea anumitor mijloace de comunicare față de altele. S-ar putea să fie oameni de cealaltă parte a ecranului, dar este dificil să-i simți aproape. Un apel video ne permite să-i privim în ochi, dar nu ne dă ocazia să-i îmbrățișăm sau să le ținem de mână.
Este corect să folosiți tehnologia pentru a comunica cu cei care sunt departe, dar să lăsăm deoparte pentru a vorbi cu cei apropiați. Să profităm de avantajele noilor forme de comunicare, dar să nu lăsăm handicapurile lor să ne compromită relațiile personale.
